代表取締役会長・最高経営責任者
武友 良雄




 「地域の人々が集まって楽しめる場を提供したい。」と、昭和33年に10人で始めた事業が、創立55周年を迎えました。「あんなお店をつくりたい」、「こんなお店をつくりたい」と若い社員の話をヒントにしながら、アミューズメント・飲食・学習塾・タクシーと事業を拡大してまいりました。特に最近15年間で企業の近代化を推し進め、一人前の企業として組織と人が育ったなと実感しているところです。
 真のホスピタリティ企業を目標に、これまでと変わらず、経営者・地域の皆様そして従業員全員の「夢」をはぐくみ、創造し、提供してまいります。そして、「共存共栄」地域の発展と企業の発展、従業員の成長と企業の成長を大切にしたいと考えています。





 私たちは、人様の余暇をゆたかにたのしく過ごしていただくことを企業ミッションとしています。先行き不透明な時代だからこそ、人々の心を癒し、明日への活力を提供し続けることが、非常に大切なことだと考えています。
 そのために当社では、CS(顧客満足)の向上を営業の最重要課題と認識して取り組んでおります。そして、究極のサービス目標を「ホスピタリティ企業の実現」に置き、マニュアルに示された型どおりのサービスだけでなく、百人百様お客様一人ひとりに心からの思いやり・心遣いを持っておもてなしをしています。また、職場の人間関係でも、お互いを思いやる気持ちで接することにより、チームワーク・コミュニケーションそしてホスピタリティマインド溢れる企業風土を築き上げていきます。





 企業として存続していくためには、企業の「安定と拡大」が必要です。現在は、アミューズメント事業を中心にした収益構造となっていますが、各事業の努力により「強い事業をつくる」=「各事業柱を構築する」ことで、さらなる「安定と拡大」を追求します。
 当社の「夢」=当社の使命は、いろいろな人々が充実した余暇を過ごすことができる空間の提供にあります。理想像は「ミニ・テーマパーク」。将来の実現を目指して研究を進めています。これは、設立以来、各事業活動で培ってきた「店舗空間づくり」と「接客スタイル」といった「事業ノウハウ」を統合して初めて実現しうるものと考えています。
 
  
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